دورة إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الابتكارية

أهداف الدورة

تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض.

صقل مهارات المشاركين السلوكية والمعرفية للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة.

محاور الدورة

  • الفرق بين الأزمة والمشكلة.
  • الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات.
  • أبعاد الأزمة وسماتها.
  • أنواع الأزمات.
  • مناهج تشخيص الأزمات.
  • دور أجهزة الإنذار المبكر في التنبؤ بحدوث الأزمات.
  • التجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات.
  • الأفراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات.
  • التخطيط للإتصالات قبل حدوث الأزمات.
  • المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمات.
  • إعداد وتدريب الفريق المختص للتعامل مع الأزمات.
  • التفويض المسبق للسلطات.
  • التخطيط للإتصالات أثناء الأزمات.
  • إستخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي في حل المشكلات.
  • تقييم مواجهة الأزمات (نقاط القوة والضعف).
  • التجهيزات الإضافية اللازمة لتعديل مسارات مواجهة الأزمات.
  • التقارير الخاصة بتقويم أساليب مواجهة الأزمات.
  • وصايا في إدارة الأزمات.
  • مشروع متكامل.

WhatsApp chat